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Q & A

Q-1ポイントカードのポイントはいくら買うと付きますか?
A-1100円(税抜)のお買上げに付き1ポイントを進呈します。
ポイント対象外商品(調剤、酒類、タバコ、商品券、ハガキ、切手、雑誌・書籍、補聴器、宅配便料金、公共料金の収納代行サービス、一部キャンドゥ商品、一部化粧品、一部指定ゴミ袋、プリペイド式カード、その他一部除外品)

(現在、調剤に於いては運用上ポイントは付与しております。但し、調剤でのポイントのご利用はできません。)

Q-2ポイントカードに有効期限はありますか?
A-2ご利用有効期限は最終ご利用日から1年間となります。
最終ご利用日から1年間ご利用がない場合は、未使用ポイント及びお買上げ金額(税抜)積算合計は無効とさせていただきます。
Q-3お買物割引券は、発行された店舗でしか利用できないのでしょうか?
A-3お買物割引券は、発行された店舗だけでなくくすりの福太郎の店舗及びツルハグループ全店にてご利用できます。
ツルハグループとは、ツルハドラッグ・くすりの福太郎・ウォンツ・ドラッグストアウェルネス・レディ薬局です。
尚、その他お買物割引券使用時の注意事項は下記の3点です。
  1. 現金との引き換えや釣銭をお出しすることはできません。
  2. お買物割引券発効日より3ヶ月となります。
  3. 調剤ではご利用いただけません。
Q-4ポイントカードを紛失しました。どうすればいいですか?
A-4くすりの福太郎のポイントカードの紛失・盗難・破損の際は、最寄りの福太郎店舗までお申し出下さい。
再発行には、手続き上、お時間をいただくことがございますのでご了承ください。

紛失されたカードの情報(フリガナ・お誕生日)と申込書の内容が一致した場合のみ紛失されたカードのポイントが新カードに移行されます。

Q-5シニア感謝デーとは?
A-5毎月15・16・17日の「ツルハグループシニア感謝デー」に、60歳以上のお客様はくすりの福太郎ポイントカードの提示で5%割引となります。
ご利用店舗にて、シニア会員の申し込みを行い、ポイントカードにシニアマークシールを貼付下さい。
「とどけ~る」の無料配送もご利用いただけます。詳しくは、店舗にてご確認ください。
Q-6商品のお取寄せはできますか?
A-6店頭にない商品に関しては、できる限りお取り寄せ対応させていただいております。
お取り寄せには3日~10日ほどお時間がかかりますのでご了承ください。
(※ただし、お取り寄せできないものもございますので、ご利用店舗へお問い合わせください)
Q-7くすりの福太郎ポイントカードの退会をしたいのですが?
A-7お申込み時にご登録いただいた個人情報の削除、退会をご希望のお客様はご本人様の確認が必要となりますので、お近くの店舗にお申し出ください。
Q-8DM(ダイレクトメール)が送られてきません。どうしたのでしょう?
A-8DMは年間4回行っております。(4月、7月、10月、12月)
お化粧品をご購入いただいています店舗にて化粧品登録台帳を作成し、記帳させていただいているお客様に送付しております。
尚、1年間ご購入がなく、化粧品登録台帳への記帳がない場合は、DMの発送は中止させていただいております。
また、2016年7月度より、上記の登録台帳への記帳によるDM発送を見直しポイントカードの化粧品購入履歴によるDM発送に切り替える準備を始め、2017年7月よりスタートの予定です。
お客様への化粧品のカウンセリングのために、化粧品台帳は今後とも継続していく予定です。
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